LEGAL REFERENCE

x20 এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

আমরা x20 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং...

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়কোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
x20 x20 এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি বা...
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতির...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি x20 এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা x20 তে গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের চাহিদা এবং স্থানীয় প্রত্যাশা মাথায় রেখে। আমাদের টিম প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে এবং...

স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। কোনো লুকানো ধারা বা অস্পষ্ট ভাষা নেই – আমরা চাই আপনি ঠিক জানুন আপনার ডেটার সাথে কী ঘটছে।

ব্যাংক-স্তর এনক্রিপশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকার সময় সুরক্ষিত থাকে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো বাহ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার x20 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের টিম প্রতি মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষা চালায় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই এবং এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করা সহজ করে তুলি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মিলে

x20 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নথি একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহের অনুশীলনগুলোকে পরিপূরক করে এবং উভয় নথি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং আমাদের তথ্য দায়িত্ব ব্যাখ্যা করতে।
পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তাআমাদের পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সারিবদ্ধতাআমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড নীতি কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নথি সেই লগইন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিবরণ দেয়।
প্রত্যাহার যাচাইকরণ ডেটাযখন আপনি উইথড্র করেন তখন আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে যাচাইকরণ নথি কেবল আপনার প্রত্যাহার সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।
প্রোমো নীতি স্বচ্ছতাআমাদের প্রোমো শর্তাবলী উল্লেখ করে কোন অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করা হয় বোনাস যোগ্যতার জন্য এবং এই নীতি নিশ্চিত করে সেই ট্র্যাকিং ডেটা ব্যক্তিগত এবং এনক্রিপ্টেড থাকে।
লাইভ সাপোর্ট লগযখন আপনি সাপোর্টের সাথে চ্যাট করেন তখন আমরা সেই কথোপকথন লগ করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লগগুলো কত দিন রাখা হয় এবং কীভাবে সেগুলো আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
বয়স যাচাইকরণ ডেটারেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার জন্ম তারিখ এবং পরিচয় নথি নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র সম্মতি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

x20 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-প্রথম বৈশিষ্ট্য

আমরা x20 ডিজাইন করেছি যাতে গোপনীয়তা প্রতিটি স্তরে নির্মিত হয় – লবি লেআউট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম...

এনক্রিপ্টেড লবি ব্রাউজিং

আপনার লবি কার্যকলাপ – কোন গেম আপনি খুলেন, কোন স্লট আপনি পছন্দ করেন – এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লবি হোম স্ক্রিন ব্যক্তিগতকৃত করতে।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি দেখতে পারেন ঠিক কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং যেকোনো সময় নিজের তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা এই নিয়ন্ত্রণগুলো সামনে রাখি যাতে গোপনীয়তা পরিচালনা সহজ হয়।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা নিশ্চিত করি পেমেন্ট তথ্য কখনো আপনার গেমপ্লে ডেটার সাথে মিশ্রিত হয় না যাতে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর থাকে।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা

যখন আপনি সাপোর্টের সাথে চ্যাট করেন তখন কথোপকথন শুধুমাত্র আপনার টিকিট রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা চ্যাট লগগুলো সাপোর্ট মান উন্নত করতে ব্যবহার করি কিন্তু কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

ডিভাইস অ্যাক্টিভিটি লগ

আমরা ট্র্যাক করি কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেন এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেই লগ দেখতে পারেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস লগইন করে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং আপনি তাৎক্ষণিক সেই সেশন বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাহ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার x20 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

হ্যাঁ, আপনার সব পেমেন্ট লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারেন এবং আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা আপডেট করতে পারেন। আপনি চাইলে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা অন্যথা প্রয়োজন হয়।

আমরা ট্র্যাক করি কোন গেম আপনি খুলেন এবং কোন স্লট আপনি পছন্দ করেন শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক সুপারিশ দেখাতে। এই কার্যকলাপ ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন ডিভাইস মনিটর করি এবং যদি কোনো নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস এর মাধ্যমে সতর্ক করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখতে এবং যেকোনো অজানা সেশন অবিলম্বে লগ আউট করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা দিই যাতে আপনি স্পষ্ট উত্তর পান কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।